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EL IMPERIO DE LA COLA

coke.jpgEn cualquier terraza de la costa, en cualquier restaurante, en cualquier supermercado, podemos encontrarla. Se trata de la bebida por la que una empresa ha llegado a formar uno de los imperios más rentables del último siglo. La globalidad de las estrategias con la orientación según los mercados, ha potenciado todos estos elementos para formar lo que es en la actualidad el imperio más reconocido dentro del mundo de las bebidas refrescantes.En las políticas de producto, se utiliza la opción estratégica en la que la empresa en su totalidad gira alrededor del producto estrella. Asimismo, todo nuevo producto desarrollado internamente tiene relación directa con él. Se barajan opciones con ligeros cambios de sabor, disminución de calorías o la supresión del azúcar, por ejemplo, para lanzar al mercado refrescos de cola diferentes. Es una estrategia que pretende por una parte, ocupar las segundas o terceras opciones de compra de los consumidores de refrescos, además de reforzar la imagen corporativa de la compañía diversificando alrededor de un mismo producto.

Otra de las estrategias más conocidas reside en la compra de nuevas empresas que operan en el mismo mercado objetivo. Éstas, tienen un perfil parecido, ya que comercializan marcas de bebidas que podrían ser la alternativa al refresco de cola, y por lo tanto, una posible competencia que restaría niveles de ventas. Para contraatacar esta situación, se procede a su compra, con lo que la empresa pasa a tener un mayor control y a su vez, integra la marca con las nuevas adquisiciones aumentando así, su posicionamiento.

Más alejados de los aspectos intrínsecos, se encuentra la brand, la joya de la corona de la compañía. Valorada en una cantidad monetaria extremadamente elevada, posee un poder sobre sus públicos objetivos determinante en la actualidad y en la mayoría de grandes acuerdos conseguidos durante las últimas décadas. Conseguida a través de la experiencia y las distintas estrategias orientadas hacia ello, la marca en sí forma parte del activo más importante de la empresa.

En los aspectos de la distribución y el precio, como anteriormente se comentaba, la empresa dispone de una fuerza en la negociación muy favorable para sus propios intereses. Aunque por otra parte, se dedican los suficientes recursos como para escuchar y calibrar el feedback de sus principales distribuidores y puntos de venta. En ciertas ocasiones, los clientes adquieren la importancia necesaria cómo para apoyar a la marca de cara a los consumidores, ya sea con beneficios directos como los rappels, o en concursos, material promocional, etc.

Cabe añadir que una de las claves para ser reconocida en casi todo el mundo es la comunicación. Con unas campañas siempre dinámicas y acordes con la actualidad, supieron transmitir el mensaje comercial de un modo distinto, evocando unos sentimientos que a priori nadie relacionaría con una bebida. Esta orientación acercó aún más a los públicos objetivos, haciendo que sus consumidores se convirtiesen en prescriptores y en el segundo activo más importante de la empresa: la fidelidad de los consumidores.