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OUTSOURCING EN LA LOGÍSTICA INVERSA

logistica_inversa.jpgUno de los objetivos de la externalización, es conseguir que la empresa cliente pueda concentrar su atención y sus esfuerzos en la actividad principal de la misma. Asimismo, una de las partes críticas de los servicios requeridos a los operadores logísticos y no menos importante es, la Logística Inversa; proceso que consta de la gestión integral de los envases que circulan en el flujo logístico, indiferentemente de los sectores industriales en los que operen.Los envases en cuestión padecen un deterioro intrínseco, tanto por el uso que de ellos se hace, como por el transcurso del tiempo. Cuando terminan el ciclo de distribución, vuelven vacíos al depósito o plataforma logística, donde precisan: una clasificación, limpieza y en algunos casos una reparación; proceso imprescindible para poder ser re-utilizados en el ciclo logístico de la distribución de productos.

Una buena gestión de dichos envases es primordial para la optimización de los costes de adecuación y distribución de los mismos. Una de las fórmulas, cada vez más utilizadas por algunos operadores logísticos es, externalizar los procesos de: recepción, clasificación, reparación y expedición de los envases ( paletas, cajas, bulk-bines, etc.), consiguiendo así transformar un coste fijo en variable y a la vez aumentar la calidad y eficacia de la operación ante sus clientes, pudiéndose concentrar y dedicar a su actividad principal, con la respectiva consecución de incrementar una mayor satisfacción de sus clientes.

Cabe destacar que la externalización no sólo es una alternativa para grandes operadores o multinacionales de la distribución, toda organización por mediana o pequeña que sea (pymes), puede ser susceptible a externalizar todas aquellas áreas, departamentos o actividades auxiliares a su “core business” y que no formen parte de su cadena de valor. Asimismo las pymes suelen tener la necesidad de incrementar una mayor ventaja competitiva en la calidad de su fuerza de ventas, por lo que en este caso no se decide externalizar por un tema de costes, flexibilidad, etc., sino porque la gestión de su almacén o plataforma les genera tantos problemas que pierden la atención de su core business, para potenciar éste último, deciden dejar en manos de un especialista las actividades auxiliares o complementarias de la empresa, como el almacenaje , la distribución, etc.