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INVESTIGACIÓN EFICAZ

investigacion.jpgEn el transcurso de la vida de un producto o servicio, es vital conocer el feedback de tu cliente. No sólo en las etapas previas al lanzamiento de un producto, sino durante su ejecución y posteriormente durante su madurez, las investigaciones de mercado aportan a los departamentos de marketing y ventas la información necesaria que comportará la valoración final de resultados, y en casos concretos, las variaciones de ventas.El contraste de la información del mercado en que se opera es parte fundamental para el desarrollo de cualquier departamento de marketing, y por consiguiente, deriva a la afirmación que la investigación de mercados es un pilar básico para la toma de decisiones.

 

Una promoción dos por uno puede ser debida a un sobrestock, a una campaña para adjuntar un producto complementario con otro de más básico, o para dotar de ventas en una época en la que tradicionalmente el producto-servicio no le resulte fácil, como la temporalidad. En estos casos, la rentabilidad de la acción puede ser medida de manera más directa observando su comportamiento en las ventas, pero, ¿cómo se le podría atribuir un incremento a acciones de marketing directo? ¿ o en eventos y ferias?.

 

Existe tal magnitud de variables que las empresas se ven en la obligación de identificar y valorar éstas para determinar el origen correcto de los resultados. La investigación de mercados demuestra la efectividad de una acción, justifica la inversión necesaria y es la base para argumentar su rentabilidad.